蛛网电商助力疫情下零售业转型

发表时间：2020-05-27 17:31:51 作者：编辑部 来源：游戏王国 浏览：次

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原标题：蛛网电商助力疫情下零售业转型

2020年初，一场肆虐全球的新型冠状病毒疫情迅速蔓延，不仅改变了人们的生活方式和习惯，对零售业的发展带来更加严峻的挑战。

近期发布的《新型肺炎疫情对我国212家大中型民营企业影响调研报告》与清华、北大联合调研995家中小企业的报告结果显示，疫情蔓延引发的订单下降、限制开工、人员不足、员工成本负担过重、供应链中断等因素极大的威胁企业生存。零售企业在此大变革下如何生存？服务类企业如何助力零售业更好的度过此次危机？安徽省蛛网电子商务有限公司作为零售业电商“一站式”服务商，经过数月的实践，给出了切实可行、富有竞争力的方案。

安徽省蛛网电子商务有限公司成立于2019年，为我国零售企业提供代理客服、数据分析、全域营销等服务。安徽蛛网采用现代客服呼叫中心，拥有独立且信息安全性高的机房与软件平台，与头部网络运营商合作，保证服务的稳定性。公司呼叫中心的千人客服团队在电脑上通过ECRM系统完成工作，包括在线文字对话客服、电话客服等。此次疫情期间，公司员工全程居家办公，不仅保证公司业务的稳定运营，还为员工提供安全保障，薪水保障，得到了客户和员工极大的认可。有了稳健的团队和过硬的技术，安徽蛛网有实力也有能力为客户提供全年全天候服务。

安徽蛛网通过多维度对海量的行业数据、运营数据进行深度挖掘，绘制精准的用户画像、产品画像及预警监控，为客户决策提供有效数据支撑。同时安徽蛛网还拥有MCN部门，用于孵化、培育自媒体达人，完善营销矩阵。这些措施可以产生更好的销售数据、消费者转化率与留存量，使零售业客户更快更好的从线下过度到线上，助力市场的良好发展和零售业的转型。

作为初创企业，除了不断精进业务服务好客户之外，安徽蛛网怀着企业社会责任，在疫情期间，保持旧价格服务新老客户，与零售行业共度难关。同时，在近几个月公司创始人多次向国内机构捐赠医疗物资、食品等。蛛网的创始人及管理团队一直积极推动将奉献社会的理念融入到企业文化及生产经营中。蛛网的主要创始人Andrew Zhou、Vic Liu、Joe Xu和RachelXu从海外名校毕业回国后，拥有多年零售、传播行业经验，从500强企业辞职，毅然选择自主创业，看重国内新零售行业的发展和潜力，同时致力于开创一个有情怀的可持续发展的公司。

安徽省蛛网电子商务有限公司的管理团队近日表示对国内市场的转型与复苏充满信心，希望企业能够不断发展壮大，为零售企业提供更多、更好、更完善的产品与增值服务，助力国内新零售行业发展。游戏网

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