通过服务，掌握网页游戏市场

发表时间：2008-09-01 18:58:00 作者：不详 来源：http://noyes.cn 浏览：次

在上一篇文章中，小编为您详细介绍了关于《NEXON获《王者世界》日本代理权》相关知识。本篇中小编将再为您讲解标题通过服务，掌握网页游戏市场。

通过服务，掌握网页游戏市场文/米饭

人类社会发展的路线很清晰，我国在发展中国家向发达国家迈进的过程中，第一产业、第二产业的就业比重将逐步减轻，以服务为主的第三产业将逐渐兴起，人们消费得到的物质以外的东西，更多的将是服务。

什么是服务，服务就是给人以被尊重的感觉，让人可以更简洁的处理和完成需要办的事情，解决遇到的各种问题。服务不能够程序化和程式化，规则最多是把表达尊重的行为统一起来，却不可能把解决问题的办法统一起来。

网络游戏市场，同样需要服务。受用人群就是玩家，玩家是网络游戏这一商品的消费者，他们有权享受自己应有的服务。目前大家常见的关于网络游戏的服务问题就多半是跟虚拟物品有关的，比如在游戏中的虚拟物品丢失啦、自己的帐号丢失啦、某处的密码忘记啦等等。其中丢失最常见。因为在网络游戏开始能够促使玩家在其中消费起，它所承载的一切虚拟物品，就都有了和现实货币直接挂钩的价值。可是这些值钱的东西，却没办法像是自己家东西那样锁在柜子里或者是存到银行保险箱中，那么仅仅靠自己的帐号密码，对于在有日新月异的科学技术发展的当今社会来说，就不十分安全了。木马成为最主要的盗号方式，当然，还有人在网吧等场所明目张胆的直接上手抢，这个就都不算在内了。只要是丢了帐号，那么就得申述，找客服解决，或者是把帐号找回来，或者是把丢失的东西找回来，总之这些看似价值连城，实际上只是服务端几串数据的东西在玩家眼里就跟宝贝一样。可是当客服每天面对如此多的申述时，尤其在其中还有一些申述要辨明真伪，那么这个解决的流程和需要耗费的时间就大大的延长了。

除了关于虚拟财产丢失找回这一类服务项目以外，还有涉及到其他一些像是电脑没办法运行游戏、客户端安装之类的，这些都算是服务范畴之内的。优质的服务，才能带来更多的玩家资源，而更多的玩家资源，就能带来潜在的收益。在游戏品质参差不齐的时候，比拼游戏质量是拉拢玩家，掌握市场的主要手段。而当游戏品质不相上下时，优质的服务就显得尤为重要。

在网页游戏井喷而出的时候，鱼龙混杂，玩家很难对每一款游戏进行品评和区分。可是当GOGO平台把一系列经典优秀的网页游戏，用自身先进的技术整合成网页游戏平台的时候，因为经典的游戏都已经整合在其中了，所以玩家就很少再会选择到劣质的网页游戏。那么当鱼已去，惟剩龙的时候，优质的服务，就体现出强大的作用。GOGO平台优质的服务加上优势的整合能力，也就成为了掌握市场的主要手段。

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