龚康康：新冠疫情推动母婴行业数字化升级

发表时间：2020-03-30 14:08:59 作者：编辑部 来源：游戏王国 浏览：次

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原标题：龚康康：新冠疫情推动母婴行业数字化升级

龚康康

Informa Markets 中国董事总经理

1月下旬，全国打响了一场轰轰烈烈的“抗疫大战”，这是时隔17年，中国遭受的又一次全国范围的传染病病毒侵袭。与2003年的非典相比，这次疫情的扩散面更广、被传染的人数更多。当然，与17年前相比，我们的防疫体系更加健全、经验更加丰富，科技创新和医疗条件也更为完善。

对于大部分人而言，从疫情爆发到被有效控制的这2个月中，大家的心情可谓是跌宕起伏，从一开始的惊诧，恐慌到后来的坚定、感动，再到现在当生活逐渐正常化后，对于自身企业、经济和产业发展的不确定和担忧。根据中泰宏观研究梁中华团队用投入产出表进行的大致估算，一季度旅游收入下降1.2万亿，餐饮、零售收入下降9,600亿，交通运输下降1,400亿，电影下降100亿，消费的全部影响将使1季度GDP减少约1.8万亿。西贝餐饮董事长贾国龙此前接受采访时也表示，账面现金加上一定的贷款，公司可能只够支撑三个月，这引发了很多企业的担忧。在疫情之下，很多中小微企业面临着或大或小的经营压力。但是，也有很多专家学者结合SARS、汶川地震等重大突发公共事件后的经济走向，预测疫情对于经济的影响是暂时性的，疫情结束后消费市场将会出现报复性增长。

那么，新冠疫情对于孕婴童行业的影响有多大？根据《孕婴童微报》2月中旬所做的调研，有55.60%的受访企业（包含品牌商及零售商）受疫情影响，业绩下滑，但尚能应对；19.69%的企业认为，目前疫情对公司发展影响不大，业绩能与去年同期持平；有13.90%的企业在疫情期间，提升了产品的市场需求和销售；10%左右的企业表示无力支撑。从这些反馈我们还是很欣慰的看出，不管疫情对孕婴童行业的冲击有多大，绝大多数企业是有实力和信心能度过此次危机，甚至在危机中找到新的发展机遇。

当然，简单的一句有信心，并不是企业说的一句空话，也不是呆在原地翘首期待“后疫情时代”的报复性增长。而是在从疫情爆发的那一刻，我们的企业已经在积极寻找应对措施，调整企业经营策略。有些生产企业在春节前就做出预判和部署，春节工厂并未放假；大部分生产厂家在2 月初就在努力达到政府的复工要求，组织员工回岗上班。同时，大家也都在想尽办法解决原材料、物流等问题，确保商品能尽快送达零售终端。于是我们就看到各种运输工具在省界、市界交货的情景。另外在零售终端，疫情期间门店没法开门、消费者不能进店购物怎么办？一方面零售终端的老板们在努力做好员工的个人防护措施、创造安全的门店环境情况下，积极协调门店尽早开业，另外不少门店都推出了24小时母婴商品应急配送的服务，组织全员开展社区联动、线上营销，做社群、玩直播，做好会员营销和管理。我们也不乏看到很多母婴店的老板，奋战在疫情一线，与员工一起为消费者配货、送货。

可能在绝大多数孕婴童企业的经营中，从未碰到过如此大的经营危机，一时之间让大家措手不及。但另一方面，这次的疫情也倒逼着企业，尤其是传统母婴门店加快了数字化的转型步伐，更快地去探索会员营销、线上营销，更好的了解和满足了消费者需求。就算是没有疫情，当前的新生代消费者在消费时也愿意为高效和便利等服务买单，从积极的角度看，这次疫情更快地推进了我们提供更加便捷的服务，更好地满足消费者需求。

在政府强有力的措施和人民团结一致的努力下，相信这次的疫情会很快结束。我们还是乐观地认为，疫情对于行业的冲击是短期的，当然，疫情肯定会加速行业新一轮的洗牌。机会永远是留给准备好的人的，疫情过后，那些实力更加雄厚、团队执行力更强的企业将会在市场拥有更好的发展机会；那些以消费者为中心的，注重全渠道发展的企业将会获得更大的发展。其实，疫情带给企业的并非只有挫折和阻碍，也许它是促成企业发展、成长的机会。能在危机中生存下来的企业，必将拥有更强的生命。游戏网

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