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原标题：戴尔的转型之路：破解“创始人困境”、演绎数字时代新传奇

文| 谭云

在同一时期硅谷传奇创始人中，现年53岁的迈克尔•戴尔，是最年轻的一位，也应该是唯一仍战斗在一线、担任CEO的创始人。

17日，在北京举办的2018戴尔科技峰会上，迈克尔•戴尔面向到场的6000多位客户、合作伙伴、以及近200万线上听众，大谈数字化技术及其发展趋势，分享企业数字化转型成功之道。他强调：

“数字化变革驱动第四次全球工业革命，把握转型时机对企业而言至关重要，否则将可能面临被颠覆的命运。”

如果你不是一位老IT，或不了解戴尔的发家史，听他现在的演讲内容，你肯定不会把他与他曾塑造的个人电脑辉煌、曾开创的直销模式联系在一起。因为，他已经重塑了戴尔。

从创立初期的一家电脑公司转型为如今的“戴尔科技集团”，戴尔已成为一家体量庞大、可提供端到端的数字化转型的解决方案的IT新巨头。根据5月份发布的2018年《财富》美国500强排行榜，戴尔科技集团排在第35位，相比上一年上升6位。

《创始人困境》一书的作者沃瑟曼教授认为，每一位成功企业的创始人都有着超越常人的领导力和眼光，但是，随着企业的发展壮大和时间和空间的变化，往往很难做到自我突破。

而迈克尔•戴尔亲身推动了戴尔实现了转型，破解了“创始人困境”。戴尔正在演绎了数字化时代新传奇。

从“戴尔电脑”到“戴尔科技集团”的背后：不断转型进化

如果研究戴尔的成长史，你会发现这是一家与时俱进、不断进化的企业。在34年的发展历程中，企业名称由早期的“戴尔电脑”、“戴尔”变为如今的“戴尔科技集团”，这背后则经历了很多重大转型。

1984年，19岁的迈克尔•戴尔在德克萨斯大学宿舍创建了戴尔电脑公司，并依靠“颠覆性”的直销模式一路打败了IBM、AST、康柏等从2001开始，连续多年位居全球PC霸主。2003年，戴尔把“电脑”两个字从企业名称中去掉，开始了多元化扩张之路。

起初曾凭借标准化路线和独特的供应链优势，戴尔相继进入服务器、存储、打印机等领域，戴尔每杀入一个新领域都会让对手感到“恐怖”。戴尔的迅速崛起和咄咄逼人的成长势头，被称为“戴尔效应”。

然而，时代在变迁，市场在变化。曾经为戴尔创造辉煌的直销模式，在一些新兴市场遭遇水土不服，也受到了新兴的电子商务的冲击，在2006 年第四季度，戴尔失去了全球第一大 PC 厂商的宝座。

而且，随着IT服务化趋势，标准化的硬件产品利润越来越薄，已难以满足盈利增长的要求。

2007 年初，已经卸任戴尔 CEO 职位三年的迈克尔•戴尔应董事会要求重回岗位。迈克尔•戴尔回归后，在打破单一的直销模式、重振PC 业务的同时，也将戴尔的未来压在了企业服务上，先后收购了很多家企业软件和服务类公司。

尤其在2013 年戴尔私有化后，摆脱了华尔街投资者的束缚，转型更加坚定，收购举措更猛烈。2015年10月，戴尔宣布670亿美元，成为科技史上最大并购。EMC公司成立于1979年，是全球最大的企业存储厂商。

2016 年 5 月，戴尔整合EMC后将其企业将更名为“戴尔科技集团”。戴尔科技集团由Dell、Dell EMC、Vmware、Virtustream、RSA、Pivotal和Secureworks七大成员组成，全面覆盖边缘计算、数据中心和云领域，可为用户构建一站式“端到端”的全栈解决方案。

这也是全新的戴尔区别于其他公司而采取的“大而全”一站式业务模式。此前戴尔的老对手惠普曾采用这种模式，却因为董事会纷争业务分拆未坚持下去。

从本届戴尔科技峰会上展示的产品和方案，你会看到，如今的戴尔科技集团，业务从广度和深度上都变得更加丰富；你还会看到，这家曾以营销见长的市场化公司已转型为科技型公司，对于面向未来的云计算、物联网、人工智能、以及AR/VR等技术和应用，都已布局。

在此次戴尔峰会展区共展示了87个解决方案，涵盖现代数据中心、存储、超融合、云计算、人工智能、物联网、AR/VR等关键技术产品。

峰会上的各个论坛演讲的主题都没离开“数字化转型”，面对数字化时代的到来，戴尔要成为企业数字化转型的引领者：

通过多云战略、多层战略与软件定义的方式，灵活改造IT架构；投资物联网、人工智能、VR/AR技术满足IT系统创新的需求；并持续深化混合云、智能制造、人工智能和VR/AR四大生态系统的建设，助力企业数字化转型。

从上面戴尔转型的历程看，从PC时代、IT服务时代，和已经到来的数字化时代，戴尔一直在踩着IT产业发展的趋势脉络前行。

“在中国，为中国”，大推数字化转型战略

此次峰会的召开，正值戴尔中国正式成立20周年。

在此前一周的10月10号，戴尔在《人民日报》上做了一整版的广告，传播戴尔“在中国，为中国”二十年。外企在人民日报这样高级别官方媒体上高调打广告并不多见。

在国庆期间，戴尔还制作了一组从各行各业视角的“在中国，为中国——戴尔中国20周年国庆特辑”宣传海报。

戴尔中国还举办了主题为“廿念不忘 同道致远”成立20周年庆祝活动。迈克尔•戴尔参加了庆祝活动。

显然，这些，足以显示戴尔对中国市场的重视。

“在这20年过程当中，我们一直植根中国，‘在中国，为中国’”，戴尔科技集团全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏如是说。他表示，以“廿念不忘 同道致远”为主题举办庆祝活动，有三个意思：

第一，不忘当初进入中国发展业务，为中国社会、为中国经济发展做贡献的初心；第二，感谢广大的客户、合作伙伴、所有同仁对我们的支持；第三，展望未来充满信心。

确实，相比很多外企，戴尔的本土化值得称道。

1998年，在中国乃至厦门这样的城市兴建工厂的外资企业并不多。但戴尔坚定地选择了在中国投资建厂，在中国扎根。戴尔厦门工厂的零库存供应链管理、定制化生产模式，也成为中国制造企业学习的样板。

2015年，迈克尔•戴尔访华并且亲自发布了 “在中国，为中国”戴尔中国4.0战略。其中最重要的一个举措就是，宣布2015年到2020年的五年中对中国投入1250亿美元，贡献进出口1750亿美元。

过去三年，戴尔通过与本地合作伙伴广泛地合作，持续推进并完善混合云、智能制造、人工智能和VR/AR四大本地生态系统，构建完善的创新生态体系。比如：

今年7月戴尔与东莞理工学院合作建立的智能制造创新中心；

近期在淮安建立戴尔-淮安信息智造科创实验室，并以此作为示范基地，帮助培养面向未来制造人才；

最近戴尔与中国科学技术大学宣布合作孔明桥项目，推动人工智能的落地。

此次峰会上，戴尔宣布迈入戴尔中国4.0+新阶段，继续深耕中国市场，进一步履行“在中国，为中国”的承诺，丰富的实战经验为企业数字化转型保驾护航。

“数字化转型”也是戴尔中国4.0和4.0+的关键词。从过去三年在戴尔科技峰会的主题，可以看出戴尔在持续推进数字化转型战略：

2016年戴尔科技峰会的主题是“现实与应变”、2017年的是“驭变•演进”，而今年的是“行臻•致远” 。

正如今年峰会英文主题的“Make It Real”，戴尔在中国推动企业转型战略上，可谓下了“真功夫”。

戴尔在峰会上发布了最新中国市场企业数字化转型指数（DTI），这已是戴尔连续第三年发布DTI。

黄陈宏博士说，希望DTI能够达到三个目的：一是记录中国社会经济上大中型企业的数字化转型的过程；二是评估一个企业数字化转型的成熟度；三是审视一下企业数字化转型的策略。显然，DTI可以帮助企业更好地应对数字化转型的挑战。

戴尔还在今年3月份与国务院发展研究中心共同发布了一份题为《传统企业的数字化转型的模式和路径》报告，从国家政策、行业和企业三个维度对传统企业进行数字化转型，提供分析和建议。

此峰会上，迈克尔•戴尔与黄陈宏博士一道为7家在数字化转型方面的领军企业颁奖。戴尔此举是在树立数字化转型“标杆客户”，希望借此吸引更多企业成为客户。

由上可见，中国市场已经成为戴尔“数字化转型引领者”、再创新传奇的重要领地。游戏网

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