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原标题：看了《周日晚八点》节目，再次刷新企业发展运营思维！
文/赵佳红
“用户在哪里，你就该用什么方法与用户打交道。”
这是顺顺智慧董事长李明顺在4月26日晚8点《周日晚八点》第三期节目中阐述的观点之一，在直播节目中颇受另外两位常驻嘉宾：华东理工大学教授、创课群落创始人高松和北京世纪鹏信管理咨询有限公司合伙人王欣，以及直播间互动区观众的赞赏与认可。
《周日晚8点》是《中国企业报》中企视讯出品的原创直播节目，主打“全网首档管理者共创的系列直播节目”，一经播出便受到广大企业家和管理者的喜爱，网友们这么评价：“接地气”“很有意义”“简直是CEO实操课”“企业家们轻松聊天室”。
在这期节目中，三位嘉宾主要围绕“疫情下中小企业经营如何突围”这一主题展开探讨交流，从市场获客方法的改变，经营模式的创新谈到共享协作组织趋势的变化，思维火花碰撞激烈，金句频出。
针对此次疫情带来的“黑天鹅”事件，对中小企业经营发展带来的困局，高松教授指出，商业本质没变化，变化的是环境。随着环境的变化企业家们必须要全新思考，“增长假设”要调整，现在企业发展前方面临的是“沙漠”环境，不再是过去“丛林”，要改变蜿蜒增长方式，回归经营本身，回归用户，基于创新提高企业转型能力。
针对于迅速融资、打市场、颠覆创新的“唯快不破”经营模式，高松教授认为更多是在混沌边缘边缘、迅速创新的企业形态。但是大量中小企业，以及转型中的传统行业需要“骆驼思维”，需要聚焦一个点不断去深耕，聚焦客户，根据客户需求不断去创新，做某个行业的“隐形冠军”，这样才能够活得更为长久。“要从‘独角兽’思维转型‘骆驼思维’，核心是聚焦，目光长远，持续创新，具有工匠精神，据我观察，目前大量智能制造和高精尖企业往这个方向发展越来越多。”
对此，王欣表示认同，他认为，在过去十几年时间里，由于中国经济的快速起飞与互联网经济腾飞这两个因素的叠加，让很多人产生一种误解，只有迅速做到行业数一数二才算成功，为抢占市场可以不在乎利润，只要现金流，但其实并不是所有的生意都是赢者通吃的。作为彼得·德鲁克管理学院前院长，他引用了德鲁克的一句话“真正的危机不是危机本身，而是你还在用危机之前的模式思考动荡之后的世界”。
快不是企业成功的唯一考量因素，还需要根据环境变化创新转变经营思维，改变企业内部协作模式，以及产品市场营销的方式方法。“这个世界唯一不变的是变化，企业家们需要不断升级认知。”李明顺从自身管理和接触的市场案例出发，从获客方式、企业经营模式等分享了自己的见解：“直播正变成先进的生产力工具，内容视频化成为趋势，进一步激发购买力，例如直播带货逐渐成为扶贫的方式之一。”
同时，李明顺也强调，私域流量获客方式正在兴起，携程、途牛都在充分利用微信群、朋友圈等推广产品，圈粉转化。现在绝大多数的人80%的时间都在用微信，产品的营销核心之一便是要想方设法拉近与用户的距离，和用户在一起。他指出，疫情后，企业发展的模式将从规模经济转变成为单元经济，以前是“先开源后节流”，先做规模。今后将是“先节流后开源”，尤其是零售企业，会更多先考量单店的产能或是单件产品的效益。“疫情后很多企业的经营模式和激励业务会发生改变，市场竞争将从价值‘战争’变成价值创新，突破客户边界，跳出现有市场客户竞争，尽量将原来非客户转化为客户。”
“价值创新是当下做经营的核心所在。”高松教授以周大福为案例补充道：“周大福面向市场推出文化传承概念，将中国传统文化与时尚相融合，用古法的手工艺重新改造黄金饰品设计，迎合国潮的消费新趋势，销售额实现爆发性增长。”他表示，在互联网数字化今天，市场营销的本质需要信任，需要跟用户在一起，基于用户需求变化重塑供应链体系，形成数字化营销闭环，进一步激活有交易关系的用户，全生命周期挖掘用户价值，提升重复购买力。
外部环境的改变推动了企业市场营销方式的转变，也加速了内部协作分工模式的变化。李明顺和王欣一致认为，随着人力成本的不断上升，小团队作战、个体职业者模式将成为趋势，个人与企业是协作关系，不再是领导指派工作的上下级方式，而是根据每个人的专业能力采用灵活用工的方式，进一步激发每个人的潜能。
在收尾阶段，王欣语重心长道：“面对当下的各种困境，中小企业经营者要扛起自己肩负的责任，更要明白，除了依靠外在的力量和资源，最终还是要靠每个人自己的信念和努力扛过去，走出困局。”
高松教授则指出，企业家们要从关注自身的问题过渡到关注他人的问题，关注客户的问题，创造性解决他们的问题，才能解决自己的问题。游戏网
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