困境下的新机会：新青年要敢不同，企业要靠数字化实现逆袭

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原标题：困境下的新机会：新青年要敢不同，企业要靠数字化实现逆袭

当没有太多选择时，无论个人还是企业，创新才是唯一出路。

疫情给不少企业带来了重创，也打乱了很多年轻人的职业规划。2020年高校应届毕业生，一个多达874万人求职的巨大群体，还有许多在年前“裸辞”的年轻人，在这场疫情中，成为蝴蝶效应的一环。

困境下新青年的职场机会又在哪里？5月15日，深耕美丽健康领域30多年的NU SKIN如新携手澎湃新闻，推出“‘新’青年，敢不同”主题论坛。通过“云对话”，零点有数董事长、飞马旅联合创始人袁岳、跨媒体艺术家朱敬一、如新中国总裁郑重，分别作为创业导师、互联网时代创业成功的代表，以及资深职场人，为后疫情时期的青年人指出了多种职业方向。

在这场以直播的方式和青年对话的论坛中，作为一名经营者，如新中国总裁郑重围绕“企业如何为新青年赋能”的分享，受到众多青年的关注。此外，在采访时，对于困境下美丽健康领域企业的生存之道，郑重还基于如新的“实战”经验，给出了具有前瞻性的建议。

为困境下的青年人提供“起飞”平台

疫情让“副业刚需”这个词再度火了起来，很多年轻人感慨有副业才有安全感。作为陪伴了四代人成长的资深职业人，郑重赞成并鼓励年轻人搞副业，同时他建议年轻人选择轻资产平台型的企业。在他看来，并不是所有的人都适合创业，“也并不是每个人都有勇气创业，但如果你可以把握一些趋势，或者有自己的想法、才能，那么不妨借助赋能式平台，来创造属于自己的商机。”

在郑重的观点里，好的平台至少应该有三个要素。一是其经营理念与平台本身的文化相契合，这一平台的起心动念为何、是否能够提供开放自由的空间、是否有更多的试错机会等，都是青年人要关注的地方。

二是平台是否有积极创新、敢于突破现状的勇气。未来的竞争将会变得越发激烈，只有拥有创新精神的平台才可以立于不败之地。

三是，平台是否有社会责任感。在他看来，一件事情的进行，考虑的不应该仅仅是当下，还要顾及后代子孙。以化妆品行业的包装为例，让消费者产生购买欲，同时能够保护产品本身，真的需要过度包装来实现吗？在如新看来，选择适量包装才最妥。郑重表示，只有注重可持续发展的平台，才会在未来获得更多的可能性，也只有这样的平台才能让年轻人借势飞翔，成就自己想要走的那条路。

除了选对平台，新青年还注重在工作中的获得感，怎样的职场环境和文化更有利于凝聚年轻人？郑重认为，有开放自由的空间和容错的环境是加分的两点。像谷歌充满设计感与科技感还能解决生活需求的办公环境，令很多职场人向往。如新也一直在创造这样开放的办公环境，没有固定工位，多样化的讨论空间及生活配套空间，目的是为了在激发员工创造力的同时也强调个人的重要性。

鼓励年轻员工创新，容错是如新的另一种方式。郑重表示，僵化不变的公司无法走得长远，只有不断接纳新思维，才能看到更多可能性。其次，他认为，应该鼓励年轻人勇敢的去试错，从挫折中获得收获。而这对于资深管理者来说并不容易，需要把握好度，要在不影响发展的前提下帮助年轻人实现自己的想法。

链接好新青年，敢不同才能引领未来

新经济时代下的企业，要赋能年轻人，不仅要给他们提供好的职业帮助，还要洞察他们的需求，为他们提供具有科技力的产品。

在强调快速迭代产品的时代，与互联网企业相比，如新推出新品的速度其实并不算快。但郑重认为“创新是存在于血液里的”。如新在产品上始终保持着超高洞察力以及更好地满足市场和消费需求的服务之心，如新的产品一推出就犹如拳道中的“寸拳”一样迅捷有力，发展快人一步。

作为最早进军美容仪器市场领域的品牌之一，当大家在专注于传统护肤方式时，如新早在2001年在美国推出第一代修身美颜Spa机，2007年在中国大陆市场上市。凭借如新持续创新能力的加持，这款美容仪至2019年已历经三次优化升级，不断带给客户更好的使用体验。三次升级与时俱进，除了不断强化和提升Spa机的产品功效，用户接口体验感更好、也更符合年轻人想要的科技感时尚感。当大家开始关注美容仪领域时，如新则已洞察到“智慧”“私人订制”将是美肤仪器市场的未来，于是开始研发智能护肤仪器……如新开创了“黄金生态圈”的创新产品理念，以“产品+居家美容仪”组合的方式，提出了“ageLOC科技+智能科技+私人定制”的护肤概念和方案。

2019年，如新频频亮相亚洲电子消费展和美博会，展示了一系列基于互联网环境下的个性化和定制化的智能护肤组合——“黄金生态圈”，即包括ageLOC Me、ageLOC修身美颜Spa、ageLOC美体Spa、ageLOC LumiSpa和LumiSpa Accent新动睛采眼部护理系列，它创造性地将产品与居家美容仪器相结合。

此外，作为年轻化战略的重要一环，品牌社交化成为如新撬动年轻一代的重要抓手。为迎合年轻人的生活形态，如新中国在2018年首创了面向千禧一代和Z世代的品牌盛典——千禧节，在场景宏大的时尚派对中融入人气偶像、快闪店、抖音舞和黑科技等移动社交元素，一度让许多业内人士叹为观止。

2019年，如新又尝试借助网球大师赛试水体育营销，构建了“加油站”、创意墙和逼真的迷你网球赛场等体验式场景，与那些热衷运动、时尚和社交的年轻人进行亲密对话。此外，在去年8月护发新品上市时，一场沉浸式“快闪店”也用好看、好玩的体验感来与年轻消费者互动沟通。

郑重透露，接下来还将瞄准年轻消费群体，从产品线到定价做出创新和改变。为了持续与年轻消费群体保持互动沟通，还会通过数字化平台，优化年轻人的消费体验，将整个购买、体验过程，变得准确、直接、快速。

新业态下，持续深化数字化战略

2020年，在纷繁复杂的环境下，企业如何从困境中“突围”？郑重认为，新的机会在于数字化。

疫情倒逼商业、营销、沟通等等“大范围”“强迫式”的在线完成，也让消费者愿意付出学习的成本去“第一次”接触新的娱乐、新的购买、新的社群、新的学习方式。为了给消费者创造新鲜感与新体验的机会，在疫情初期，如新便开始推进线上服务与销售。从线下转线上，如新此次数字化营销先于许多传统美丽健康企业。而“调头快”背后的原因，是基于如新对数字化战略的持续探索。

2017年如新中国决心走数字化转型之路，并与阿里云进行深度战略合作，借鉴了阿里云的中台战略，全面使用了阿里云提供的基础云资源、安全服务、大数据等产品和服务。在阿里云技术的支持下，2018年年底，如新的数字化团队几乎是“重起炉灶”般地重构了一个互联网电商平台——“星享城”。它集聚了下单、分享、社交、销售、推荐五大核心功能，可以赋能事业经营伙伴，为他们更好地服务消费者提供最大的便利。

去年，当所有业务逻辑解构成可以以数字化的方式进行呈现的时候，如新中国的数字化转型开始进入第二阶段，即以数字化的业务反哺业务本身，去尝试性地辅助业务做决策，做转型，做优化。郑重认为，这样赋能的呈现方式是立体化的，它既是数字化团队和运营团队的相互赋能，也是合作伙伴和消费者的赋能。

在郑重看来，美丽健康产业是大健康产业的重要支柱,它发展的空间和消费潜力是不可忽视的。疫情终会过去，但疫情对消费者行为的影响可能是永久的，所以企业必须深度数字化。无论是数字化营销与社交经济的开发，还是利用数字化来增加会员运营，美丽健康企业只有增加数据洞察，将数字化转型进行到底，才能在未来行业变革中脱颖而出。

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