安美科技：“工业血液”的数字化奔腾

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原标题：安美科技：“工业血液”的数字化奔腾

润滑油是工业的血液。在国际制造业基地东莞， 安美科技股份有限公司从1995年始创至今，伴随着中国改革开放和现代金属工业的发展，快速成长为自有品牌的精细化学品和金属加工业综合服务商，中国工业润滑油民营企业十强。

安美的成长历程，正是一个传统制造企业拥抱产业互联网的蝶变之旅。

从“用脚卖油”到“数据说话”

汪嫒，是安美从初创时期就一起“打天下”的老员工，在公司里大家都亲切的叫她“汪姐”。回忆起创业往事， “双脚跑出百万金”汪姐脱口而出当年销售信条，“在没有互联网的年代，信息都是闭塞的，需要业务员一家一家工厂上门传递讲解信息，展示样品。”可想而知，“双脚跑出百万金”是当年企业拓展业务的生动写照，反过来，也表现出业务效率低下的弊端。

2000年以后， 随着互联网浪潮席卷中国，企业的销售也搬到了网上。“网上一搜信息都出来了，点击网页就能购买。现在是科技的时代，不能再用脚一瓶瓶的卖润滑油了。”汪姐说，互联网改变了安美的业务模式 ，“我们做特案服务，为整厂的降本增效来做集成的方案。”

从单一销售到“降本增效”特案，相同的是服务态度，不同的是要用“数据说话”。而“数据说话”的背后，是 安美运用互联网对商业模式的升级，生产仓储的管控。

安美市场营销中心总监严成介绍， 安美商业模式的升级的重大布局，就是采取了与阿里巴巴相同的合伙人制度。11月26日，阿里巴巴重返港股上市，创下2019年全球最大规模的新股发行记录，某种意义上说，这是合伙人制度的胜利。

引入合伙人制度 共建移动CRM

“ 安美全国范围内布点，管理是有难度的，传统的方法不能很好调动员工的主观能动性。我们采取的销售合伙人制扁平化管理，以东莞为例，东莞地区有11个合伙人，每个合伙人管3个片区，总部在东莞片区设一个总经理，以此类推。” 严成说，安美合伙人制度，从外部来讲，简单的说是 项目费用承包制，赋予销售合伙人独立自主按公司化经营，自行费用管控的权力。

那么，如何解决合伙人制度信息透明的问题？安美的选择是， 与金蝶共建移动CRM系统：“安美伙伴App”，将8家工厂的账套合并到一个系统使用。以安美伙伴为入口，移动实时接收客户订单，查看订单状态、查询销售提成，提高业务部门的工作效率，并且赋能客户，实时掌握商机的最新动态。

运用互联网的工具，安美在架构上实现大公司小项目制，公司化经营；在管理上，则减少大量人工和沟通成本，让操作更简单，流程更明确，效率更高。

在安美东莞松山湖总部，业务员小陈开始了一天的工作。他拿起手机，打开“安美伙伴”App，查看了今天的工作任务，又发现自己的积分涨了不少，再坚持一下自己的“员工星级”就能升级了！

欣喜之余，他根据“安美伙伴”App昨天的数据，估算了一下今天完成任务之后的提成，填写了要上传资料，安排好下班后学习的课程，并将一周的会议安排标注提醒，就这样又开始了收获满满的一天。

“就像查看自己的银行卡金额和流水一样”，汪姐说，业务员每天都可以直接看到自己的提成是多少。

与此同时，严成也在“安美伙伴”App上查看团队工作安排的情况，为管理层的视频会议做准备。在他看来， “安美伙伴”App实现了管理工作的“结果可视化”。

“原来的管理是‘糊涂帐’。员工在做什么，怎么做，做得怎么样，作为管理者都很难实时掌握。”冯军说，现在 通过“安美伙伴”App的程序化流程，员工只需要简单的输入和点击，就可以实现流程管理和过程管理，减少了大量的人工和沟通成本。更重要的，是解决员工与企业之间的信任问题。

“ 统一的制度，就没有争议。”汪姐说，“安美伙伴”App通过信息的公开、可视化，为安美内部管理打造了一个相对公平的环境。“公司的各项制度公布在系统上，就会按照执行。很难为了某个个人而改变，大家自己都可以算得到权责利，不会有什么争议。”

从传统企业升级为科技企业

与金蝶共建的移动CRM系统“安美伙伴”让安美实现了数字化管理， 作为工业耗材领域的润滑专家，安美在生产仓储环节需要处理的数据还有很多，光在物流方面，通过条码每月就要处理8千多张单据。

安美的油品，有近千种上万种，再加上其他一些集成产品，都需要分类贮放，财务管理与核算，安美拥有7大生产基地，如何 各生产基地，财务数据保持良好的沟通与一致性。是安美着重考虑的问题。

安美与金蝶合作以来， 通过金蝶EAS，对生产计划、成本管、条码进行完善的管理，实现集团生产基地与营销体系的联动。

严成的感受是， 安美从一个传统的制造型企业升级成了科技企业。

安美科技股份有限公司创始人、董事长汪小龙表示， 安美立志要做行业第一，做车间油液化学品集成供应商，为天下工厂降本增效。安美 通过金蝶EAS和安美伙伴，实现从客户、业务员、工厂全过程成本核算，可以随时查询订单成本、产品成本等，不仅为客户创造价值，还注重为客户节约成本。

汪小龙说：“ 在做客户服务方面，我们与金蝶一样，把客户的事当自己事，为了保证客户在工作时间里设备的正常运转，我们的业务同事，前方的服务人员，经常加班加点为客户换油，检修设备。我们与金蝶虽处不同领域，但为客户创造价值的理念是一致的，在今后的道路上， 我们希望与金蝶一道，将为客户创造价值的事做极致，服务好每一个大中小客户。” 游戏网

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