滴滴快车低星评价咋办？算投诉么

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滴滴快车低星评价怎么办？

投诉可谓是司机朋友们最头疼的事情了。小助手总结原因如下：

① · 星级是司机服务水平的最重要指标。

星级作为最直接的司机服务水平反映指标，不仅会直接展示给乘客，让乘客有个预先考虑（可能乘客看到个④.⑥星的司机就想要取消订单了呢），还关系到司机的奖励（大部分奖励对司机的星级有要求），以及司机的福利发放和优质司机评选。

② · 乘客的投诉无法控制。

有的司机朋友们觉得，自己已经做到最好的服务了，但是还有乘客不满意，最后评星级给了个①星。还有的乘客只是手抖了，给①星虽不是本意但给出去的评星，泼出去的水啊！就那么①个不小心的手滑，却给司机朋友们造成重大损失。

③ · 低星评价也算作是司机投诉的①部分。

经历过升级专车过程的朋友们都知道，在升级过程中只要出现了①个投诉，都将升级失败。而如果因为乘客不小心手抖给了个① · ② · ③星，就计入司机的投诉当中，最终导致司机无法升级。简直是太委屈啦！

针对前两项，小助手建议司机朋友们和乘客们多多沟通噢，如果确实是误会，及时拨打客服电话进行申诉即可。客服妹子会还您①个公道哒~

滴滴快车低星评价算投诉吗？

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