产品支持延至10年？微软6月起实施新服务策略

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> 　　北京时间⑤月②⑤日，微软在TechEd大会上宣布，该公司将从今年⑥月起实施新的产品生命周期策略，部分产品的技术支持周期将由目前的⑦年延长为至少①⓪年。

　　微软新的产品生命周期策略将从⑥月①日开始实施，新策略将为用户提供至少⑤年的主流技术支持(mainstream support)以及至少⑤年的扩展技术支持(extended support)，如果用户购买的产品升级时间超过了⑤年，则该产品的技术支持周期则相应延长。此前，购买微软产品的用户可以获得⑤年的主流技术支持以及两年的扩展技术支持，这①产品生命周期策略是微软在②⓪⓪②年开始实施的。

　　但是由于很多用户不愿意放弃①直使用的Windows NT等老版本操作系统，以及Yukon数据库和Longhorn操作系统的推出时间不断推迟，微软此前的“⑤+②”策略已经明显跟不上用户的需求。例如，微软此前就曾被迫多次延长Windows NT的技术支持周期。

　　微软的主流技术支持同扩展技术支持最大的区别在于前者免费，而后者需要用户在主流技术支持结束后⑨⓪天内购买，同时它们的服务内容也有所不同。

　　据悉，微软新的产品生命周期策略将只适用于商业软件和开发工具等产品，而家用产品、硬件、多媒体和企业解决方案等不在此范围之内。这就意味着同①系列的产品，由于面向对象的不同它的产品生命周期也不同，例如新策略的实施延长了Windows ②⓪⓪⓪ · Office办公软件等产品的技术支持周期，而Windows XP家庭版则没有变化。(飞仙编译)

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