如何网上购物？苏宁易购咋样

在上一篇文章中，小编为您详细介绍了关于《侵袭一体机市场？长城PIO改变DIY格局》相关知识。 本篇中小编将再为您讲解标题如何网上购物？苏宁易购咋样。

　目前网上购物已经成为了①种趋势，网购的优点在于价格实惠，节约成本，当然也存在①些不足，比如售后服务如果没有全国联保就不是那么的方便，如何在网上购物，简单的说就是在①些大型网上购物平台购买东西，如淘宝，拍拍等。

　最近苏宁易购的网上商城比较火，很多人来问苏宁易购怎么样，靠谱么？苏宁电器作为消费者最信赖的品牌之①，品牌价值达⑤⓪⑧亿，作为苏宁电器旗下的电子商务平台，苏宁易购也拥有了与生俱来的品牌信誉度和信赖感，在苏宁易购购物既能享受网购乐趣又能感受到苏宁安全、可靠的信誉保证。

苏宁易购的售后服务是它最大的优势之①已取消到该网页的导航。它底下有③⓪⓪⓪多个售后服务网点、连锁店，直接解决用户的售后服务问题。这就是以实体店为依托，发展网络平台的优势。其他的家电网站很难做到这点。

　　从这个数据开看，还是和网络火起来的时间是符合的，作为①个B②C网站，面对苏宁易购怎么样的询问，我们应该从哪几个方面去评价他到底好不好呢？

我从B②C核心的几个方面上来比较①下：

　　首先来看苏宁的商品：毫无疑问，苏宁易购作为苏宁电器的网购平台，商品的来源和价格无疑是行业内最正规的，借助他们和商品供应商的良好的合作机制和采购价格，商品的售后服务无疑是最能得到保证的。这个我个人没有亲身经历，倒是，听①个家电的有名品牌的供应商说过，他们①般也不敢得罪苏宁出去的客户，苏宁的客户做不好了，他们在采购方面也过不舒服，现在产业链都是透明的，苏宁是做客户服务的，①直都在做会员服务和满意，而且他们对投诉很敏感，所以①旦商品服务做不好，看起来是各个商家的问题，实质都会影响到他们采购的供应链，这①点，我想苏宁电器，无论是实体店，还是他们网站的苏宁易购，起码在这①点上具有绝对的优势。

那么苏宁易购商品的不足之处在哪呢？

　　我觉得无疑是①些业内价格较乱的产品上面，大家都知道，国内的①些产品市场价格比较乱，尤其是①些网站和小的代理商价格纯粹是做到没有利润，这无疑是苏宁易购在①些产品上面从价格上面，优势体现不足，苏宁易购网站首页每月都放各种的促销活动，我发现就是针对①些产品价格来打击①些竞争对手的，比如前段时间，苏宁易购的笔记本电脑，经常比其他网站高几⑩，对于①些学生群体，这无疑就损失了很多的客户，从苏宁易购这段时间网站的促销来看，他们立马做了①些调整，比如和windows

⑦ 和以旧换新来①起打价格，既然从价格上便宜不了多少，那享受以旧换新的话，不是便宜更多？晕死，这招比较狠呢！

②，无货问题上：这①点苏宁易购明显的吃了亏，①般下完订单无货到也属于正常的，正常办理退换货，但是问题是作为顾客可不这么认为，他认为店面有货的网站①定有货，这就存在这种情况：①个客户从网站上下了订单，然后是有货的，但是这个商品只有①台了，同时店面的人也买走了，这样不就没货了④⓪⓪⓪元电脑配置。网站的客户到店面取货时或者是过了配送时间后发现没货了，投诉就出来了，本来网购就存在问题都表面化的情况，而且①个小问题都会被放大，对网购也不放心，再加上是苏宁的，自然，就会比其他网站退货的情况更放大，这样，现在百度

google①下问题都有了。

其实苏宁可以改进它的订单系统，当用户下完订单时，只要客户付完款，或确定货到付款后，立即修改商品数量，如果商品没货了，立即锁定当前账单已取消到该网页的导航。

总结①下苏宁易购的优点和不足：

　　① 品牌好，苏宁电器做到现在，①直是以品牌和服务取胜的，综合他们的销售和现在出现的问题来说，整体还是值得表扬的，尤其是他们的客服工作人，态度那个好，出了问题，骂死他们，态度依旧，闹的自己没脾气！不管时间上怎么样，最终苏宁易购都还是竟可能多的满足顾客要求的，解决问题的质量还是很高！

　　② 同城配送能力：网购平台，脱离实体店的支撑，其实很难走下去的，对于苏宁易购来说，借助他们全国的实体店面的支撑，无论是店面检验产品，还是店面自提商品，都不会受空间的限制，网站下完单，就能到实体店去拿货验货，包括①些大家电，尤其是空调这种半成品，必须要有技术安装的过程，苏宁易购无疑是最具有优势的，今天买，明天就送，免费配送，免费安装，完全和在实体店买是①样的。速度和效率无疑是现在网购中最快的。

　　③ 售后服务；刚是从品牌的角度上说了他们的服务，其他方面呢，我们来数数他们的资源 他们的全国售后电话④⓪⓪⑧③⑥⑤③⑥⑤和苏宁易购的④⓪⓪⑧①⑨⑧①⑨⑧

，这是跑了和尚跑不了庙的电话，有问题打过去，他们的服务人员能随时跟上，还有就是他们的在线客服，网站上有的。最后就是他们的论坛，他们这①点比其他网购的网站做的好，不管什么问题，他们都不会删帖，工作人员都会在第①时间把问题给解决掉，①直能有人维护，不想其他网站，反面的东西全部都删掉，苏宁的论坛基本很公正，其实这也反映了他们的心胸，有问题不可怕，重要的是解决不解决问题，他们能公开问题，本身就是苏宁对服务的公众监督的表现，这①点其他网购网站应该学习①下。

我们电脑配置网再来摘录①些客户的评价：

① · 网上苏宁的评价①直不怎么好，但是那款手机我真的很喜欢所以就冒险买了，效果是很不错的，是正品，他们家是用自已的物流，我们这里是小岛，进来必须坐船，他们本来说要让我坐船出去取，但最后还是送进来了，最值得①提的是，他们的态度真的好好噢，如果我们这边不是隔着海会更早到，整体还说还是很满意的，这是我的购物亲身经历，希望能帮得到你。

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② · 送货速度很大进步 苏宁易购①直在进步 这就是我顶的原因 哪怕它以前不好 门店很多有保证 客服MM很热心。

④ · 刚搬家的时候，发现家里的热水器不够用，就在苏宁定了①台AO SMITH热水器，没想到上午下单，下午就送到了，好迅速。然后就是安装，没想到

师傅第①次来的时候说浴室 需要改①下，然后就把墙上的镜子卸了

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