有时候下载好了qq后，在安装qq时会提示qq安装失败，于是上网查了下方法，下面汇总下遇到这种情况的时候该如何去做。在官方网站下载同版类型的，在安装时也会出现类似的情况，看了下主要是说之前系统安装文件没有清理干净或有病毒引起的。

碰到类似的情况，我们是先用杀毒软件进行全面的扫描杀毒，然后下载官方网站qq如果还是不行请尝试以下方法：

1、任何一种版型的QQ,在安装的操作过程中若是有“提取文件失败”的窗口，此时就说明之前安装注册表没有清理干净。可以用专门的软件清理，也可以手动清理：在运行（WIN+R）中输入Regedit打开注册表，逐一的去查找“Tencent”，将Tencent的项下的文件都删除。然后再次进行安装，试一下。

2、下载个清理实用工具，安装好后运行，在C（ProgramFiles→WindowsInstallerCleanUp）目录下有个msicuu2.exe，弹出一个对话框的窗口，选择要卸载的文件，右击选择“Remove”，然后马上重新安装你的qq新版即可。

3、重新下载安装包，由于安装包有问题，要去官方网站下载安装就可以用了

4、看看你的磁盘空间是否充足（需要大概100MB）

5、把C目录下里面有关的（腾讯QQ）文件删掉，再安装试试

6、进行系统修复，实在不行只有还原系统了或重新安装了。